সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগ করতে আগ্রহী গ্রাহকদের নিরুৎসাহিত করা হচ্ছে বলে অভিযোগ পেয়েছে Bangladesh Bank। এ ধরনের অভিযোগের পর তফসিলি ব্যাংকগুলোকে বিদ্যমান নীতিমালা মেনে চলার নির্দেশ দিয়েছে দেশের কেন্দ্রীয় ব্যাংক।
বুধবার জারি করা এক সার্কুলারে কেন্দ্রীয় ব্যাংক জানায়, বিভিন্ন তফসিলি ব্যাংকের বিরুদ্ধে সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগে আগ্রহী গ্রাহকদের নিরুৎসাহিত করার অভিযোগ পাওয়া গেছে। এ পরিস্থিতিতে ব্যাংকগুলোকে বিনিয়োগকারীদের প্রয়োজনীয় সেবা ও সহযোগিতা নিশ্চিত করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
সার্কুলারে আরও বলা হয়, সঞ্চয়পত্র রুলস, ১৯৭৭ অনুযায়ী বিনিয়োগকারীদের সর্বোচ্চ সহযোগিতা দিতে হবে। পাশাপাশি সেবার মান উন্নত ও গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে ব্যাংক শাখাগুলোতে নিয়মিত তদারকি জোরদারের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।
যদিও দেশের বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো থেকে সঞ্চয়পত্র কেনার সুযোগ রয়েছে, তবে দীর্ঘদিন ধরেই গ্রাহক হয়রানি ও সেবাজনিত নানা অভিযোগ রয়েছে। এ কারণে অনেক বিনিয়োগকারী সরাসরি Bangladesh Bank-এর মতিঝিল কার্যালয়ে গিয়ে সঞ্চয়পত্র কিনতে আগ্রহী ছিলেন।
দ্রুত সেবা ও তুলনামূলক ভালো ব্যবস্থাপনার কারণে কেন্দ্রীয় ব্যাংকে সঞ্চয়পত্র ক্রেতার সংখ্যা ক্রমেই বাড়তে থাকে। এক পর্যায়ে এ সেবা পরিচালনার জন্য আলাদা একটি ফ্লোরও বরাদ্দ করা হয়।
তবে অন্তর্বর্তী সরকারের সময় ২০২৫ সালের নভেম্বরে কেন্দ্রীয় ব্যাংকে সঞ্চয়পত্র বিক্রিসহ কয়েকটি জনসেবামূলক কার্যক্রম বন্ধ করে দেওয়া হয়।
এমন পরিস্থিতিতে নতুন করে গ্রাহকদের নিরুৎসাহিত করার অভিযোগ সামনে আসায় বিষয়টিকে গুরুত্ব সহকারে দেখছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। সংশ্লিষ্টদের মতে, সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগকারীদের জন্য সহজ ও হয়রানিমুক্ত সেবা নিশ্চিত করা এখন সময়ের দাবি।
About the Author
